Différences entre versions de « Perte de connexion »

De Base de connaissances Fraxion
Sauter à la navigation Sauter à la recherche
 
(Une version intermédiaire par le même utilisateur non affichée)
Ligne 5 : Ligne 5 :
 
Lorsque le chauffeur entre son code d'authentification et que la connexion de se fait pas.
 
Lorsque le chauffeur entre son code d'authentification et que la connexion de se fait pas.
  
[[Fichier:Perte connexion.jpg|300px|vignette|gauche]]
+
[[Fichier:Perte connexion.jpg|400px|vignette|gauche]]
 
<br clear=all>
 
<br clear=all>
  
Ligne 16 : Ligne 16 :
  
 
Lorsque la pastille de connexion est rouge, vérifier la connexion Internet.
 
Lorsque la pastille de connexion est rouge, vérifier la connexion Internet.
* Si il y a une carte SIM dans la tablette, vérifier avec le fournisseur Internet (Bell, Fido, Telus, ect.)
+
* Si il y a une carte SIM dans la tablette, vérifier si le symbole de connexion LTE est visible dans le haut de l'écran à gauche.<br>
* Si il n'y a pas de carte SIM, vérifier le parage de connexion avec le téléphone cellulaire.
+
[[Fichier:Lte.jpg|400px|vignette|gauche|Symbole que la connexion LTE est établie]]
 +
<br clear=all>
 +
Si le symbole n'est pas visible, contacter votre fournisseur internet (Bell, Fido, Telus, etc)<br>
 +
 
 +
* Si il n'y a pas de carte SIM, vérifier le partage de connexion avec le téléphone cellulaire. Si la connexion est bien établie, vérifier si le symbole de wifi et visible dans le haut de l'écran à gauche.<br>
 +
[[Fichier:Wifi.jpg|400px|vignette|gauche|Symbole que le partage de connexion est établi]]

Version actuelle datée du 1 mars 2023 à 11:39

<< Retourner à la page des dépannages


Lorsque le chauffeur entre son code d'authentification et que la connexion de se fait pas.

Perte connexion.jpg


Vérifier la connexion Internet

La connexion Internet est bien établie
La connexion Internet est instable
Il n'y a pas de connexion Internet.


Lorsque la pastille de connexion est rouge, vérifier la connexion Internet.

  • Si il y a une carte SIM dans la tablette, vérifier si le symbole de connexion LTE est visible dans le haut de l'écran à gauche.
Symbole que la connexion LTE est établie


Si le symbole n'est pas visible, contacter votre fournisseur internet (Bell, Fido, Telus, etc)

  • Si il n'y a pas de carte SIM, vérifier le partage de connexion avec le téléphone cellulaire. Si la connexion est bien établie, vérifier si le symbole de wifi et visible dans le haut de l'écran à gauche.
Symbole que le partage de connexion est établi