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De Base de connaissances Fraxion
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{{ Intro | Vous trouverez sur cette page une liste des problèmes techniques fréquents et la solution. Si vous rencontrez un problème qui n'est pas listé ci-dessous, n'hésitez pas à communiquer avec nous. }}
+
{{ Intro | Vous trouverez sur cette page une liste des problèmes techniques connus qui peuvent être réglés sans l'aide d'un technicien. Si vous rencontrez un problème qui n'est pas listé ci-dessous, n'hésitez pas à communiquer avec nous. }}
  
==Problèmes liés au GPS==
+
= Aide pour les tablettes =
Pour le GPS Google Maps fonctionne bien avec Fraxion. Suivre les étapes suivante après la première installation de Fraxion ou pour vérification.
+
== Application ==
 +
* [[Perte de géolocalisation (GPS)]]
 +
* [[Volume des effets sonores trop fort ou trop bas]]
  
1. Aller dans les paramètres de la tablette et cliquer sur <b>Applications</b>
+
== Connexion ==
[[Fichier:Parametres.jpg|400px|vignette|gauche]]
+
* [[Perte de connexion]]
<br clear="all">
+
* [[Page noir lors de l'ouverture du compte]]
  
2. Choisir l'application <b>SIV Fraxion</b>
+
== Imprimante ==
<br clear="all">
+
* [[L'imprimante fait un son beep en continu]]
3. Cliquer sur <b>Autorisations</b>
+
* [[L'imprimante n'allume plus]]
<br clear="all">
+
* [[L'imprimante n'imprime plus]]
4. Dans les autorisations, choisir <b>Localisation</b>
+
* [[L'imprimante ne se connecte pas]]
[[Fichier:Permissions.jpg|400px|vignette|gauche]]
 
<br clear="all">
 
5. Cliquer sur <b>Autoriser en tout temps</b>
 
[[Fichier:Permissions localisation.jpg|400px|vignette|gauche]]
 
<br clear="all">
 
  
==[[Problèmes liés au réseau]]==
+
== SEV ==
*La pastille reste rouge, l'authentification ne se fait pas, messages sur une page noire...
+
* [[Erreur lors de l'inscription SEV]]
 +
* [[Mauvaise information du SEV]]
 +
* [[Montant de la transaction est mal entré]]
  
==Problèmes liés au IOIO, GPIO, FBIO==
 
; Page noire liée au IOIO.
 
  
==Installer l'App lock==
+
 
; [[Installer l'App lock]]
+
 
 +
= Aide pour la répartition =
 +
== Système de répartition ==
 +
* [[Fraxion affiche une perte de connexion]]
 +
* [[Pastille rouge sur tout les appels]]
 +
* [[Tout les appels sont placés en manuel]]
 +
== Carte des véhicules ==
 +
* [[Véhicules de la carte ne sont pas visible]]
 +
== PTT ==
 +
* [[Chauffeur n'entend pas le répartiteur]]
 +
* [[Répartiteur n'entend pas le chauffeur]]
 +
 
 +
 
 +
 
 +
 
 +
= Aide pour problème externe relié à Fraxion =
 +
== Connexion partenaire ==
 +
* [[Connexion au compte ne fonctionne pas]]
 +
* [[Rapports ont des montants erronés]]

Version actuelle datée du 1 mars 2023 à 14:07