Différences entre versions de « Répartition/Répartition des appels »
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; 1. Usager : Le nom de l'usager (téléphoniste ou répartiteur) connecté au système de répartition. C'est le code d'identification qui détermine le nom de l'usager affiché. Ce nom d'usager sera aussi affiché sur la tablette des chauffeurs. | ; 1. Usager : Le nom de l'usager (téléphoniste ou répartiteur) connecté au système de répartition. C'est le code d'identification qui détermine le nom de l'usager affiché. Ce nom d'usager sera aussi affiché sur la tablette des chauffeurs. | ||
; 2. Cie : Par défaut, c'est le nom de la compagnie qui sera affiché. Dans le cas où la compagnie fait la répartition également pour une autre compagnie, un menu déroulant permet de basculer d'une compagnie à l'autre. Cliquer sur le nom de la compagnie dans l'entête aura le même effet pour basculer d'une compagnie à l'autre. Si le système téléphonique de la compagnie principale le permet, la bonne compagnie s'affichera à l'écran lors de la prise d'appel. | ; 2. Cie : Par défaut, c'est le nom de la compagnie qui sera affiché. Dans le cas où la compagnie fait la répartition également pour une autre compagnie, un menu déroulant permet de basculer d'une compagnie à l'autre. Cliquer sur le nom de la compagnie dans l'entête aura le même effet pour basculer d'une compagnie à l'autre. Si le système téléphonique de la compagnie principale le permet, la bonne compagnie s'affichera à l'écran lors de la prise d'appel. | ||
| − | ; 3. Nom de la compagnie : | + | ; 3. Nom de la compagnie : Affiche le nom de la compagnie répartie. Dans le cas où une compagnie fait la répartition de plusieurs intermédiaire, le nom de la bonne compagnie s'affiche lors de la prise d'appel. |
| − | ; 4. Date et heure : | + | ; 4. Date et heure : La date et l'heure actuelle du serveur. |
; 5. Ligne d'entête (ST, HRE, #CIV., Rue, Postes, #V) : | ; 5. Ligne d'entête (ST, HRE, #CIV., Rue, Postes, #V) : | ||
* ST : Rouge Système n'est pas en mesure de répartir l'appel automatiquement, Rose appel manuel, Vert / Noir Système cherche un véhicule. | * ST : Rouge Système n'est pas en mesure de répartir l'appel automatiquement, Rose appel manuel, Vert / Noir Système cherche un véhicule. | ||
Version du 1 février 2016 à 11:22
Ce guide d'utilisation est un survol des différentes fonctionnalités du système de répartition de Fraxion.
Écran de répartition des appels
Fichier:Ecran Répartition des appels.jpg
Cliquez sur l'image pour l'agrandir.
Description des éléments
- 1. Usager
- Le nom de l'usager (téléphoniste ou répartiteur) connecté au système de répartition. C'est le code d'identification qui détermine le nom de l'usager affiché. Ce nom d'usager sera aussi affiché sur la tablette des chauffeurs.
- 2. Cie
- Par défaut, c'est le nom de la compagnie qui sera affiché. Dans le cas où la compagnie fait la répartition également pour une autre compagnie, un menu déroulant permet de basculer d'une compagnie à l'autre. Cliquer sur le nom de la compagnie dans l'entête aura le même effet pour basculer d'une compagnie à l'autre. Si le système téléphonique de la compagnie principale le permet, la bonne compagnie s'affichera à l'écran lors de la prise d'appel.
- 3. Nom de la compagnie
- Affiche le nom de la compagnie répartie. Dans le cas où une compagnie fait la répartition de plusieurs intermédiaire, le nom de la bonne compagnie s'affiche lors de la prise d'appel.
- 4. Date et heure
- La date et l'heure actuelle du serveur.
- 5. Ligne d'entête (ST, HRE, #CIV., Rue, Postes, #V)
- ST : Rouge Système n'est pas en mesure de répartir l'appel automatiquement, Rose appel manuel, Vert / Noir Système cherche un véhicule.
- HRE :
- #CIV.:
- Rue :
- Postes :
- #V :
- 6. Derniers appels répartis
- 7. Fonctions (F1 - F12)